Política de Reembolso e Cancelamento
Atualizado em 21 de agosto de 2026
1. Assinatura recorrente
A Fonte é vendida por assinatura, nos planos e valores informados na página de assinatura. A renovação é automática ao fim de cada período até que você cancele.
2. Cancelamento da renovação
Você pode impedir a próxima renovação quando quiser, sem multa. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e não implica devolução proporcional automática do período já pago: o acesso permanece até o fim do período contratado, conforme as regras aplicáveis. Para cancelar, use o portal de assinatura vinculado à sua conta ou escreva para negociojvm@gmail.com.
3. Direito de arrependimento (7 dias)
Como a contratação é feita pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir da compra para desistir e receber o valor integral de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir por e-mail dentro desse prazo.
4. Após os 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, o período já pago não é reembolsado de forma proporcional, e o cancelamento passa a valer para as renovações seguintes. Casos de cobrança em duplicidade, falha técnica que tenha impedido o uso ou cobrança não reconhecida são analisados individualmente e devolvidos quando confirmados.
5. Prazos e forma de devolução
Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, através do processador de pagamentos. O crédito costuma aparecer em até 5 a 10 dias úteis após a aprovação, conforme o prazo do emissor do cartão.
6. Falha de pagamento
Se uma renovação não for autorizada, o acesso completo é suspenso até que o pagamento seja regularizado. Sua trajetória permanece guardada nesse período.
7. Contato
Pedidos de cancelamento e reembolso: negociojvm@gmail.com. Respondemos em até 5 dias úteis.